小さなお葬式のクレームから後悔しない葬式をするにはココに気をつけろ!

小さなお葬式」は家族葬が追加料金不要で14万円からという低料金。
依頼件数も累計15万件を突破していて、全国各地でサービス展開している大人気のお葬式です。
顧客満足度も93.4%と高評価。
でも本当にクレームやトラブルはないのでしょうか。
15万件も依頼があればクレームがないことはないと思います。
そこで「小さなお葬式」のクレームやトラブルを調べたところありました。
そこから分かった後悔しない「小さなお葬式」の利用方法をご紹介致します。

今回はその大人気の「小さなお葬式」のクレームやトラブルをご紹介しながら後悔しない利用方法をご紹介致します。


「小さなお葬式」に対するこんな不安や疑問はお持ちではないでしょうか?
・小さなお葬式のクレームやトラブルは無いの?
・小さなお葬式の評判って実際どうなの?
・小さなお葬式は本当に追加料金がないの?
・小さなお葬式はどうしてそんなに安いの?

その不安や疑問の解消に向けて、小さなお葬式のクレームやトラブルのご紹介と後悔しない利用方法、評判、安さの理由をまとめましたのでご紹介致します。

「小さなお葬式」は家族葬が追加料金不要で14万円からという低料金

小さなお葬式の良い口コミ(体験談)と悪い口コミ(体験談)

小さなお葬式の悪い口コミ(体験談)と良い口コミ(体験談)をご紹介致します。
まずは悪い口コミの調査をしてみて、どんなクレームやトラブルがあったかをまとめてみました。それらの方々はこのように感じられていました。

小さなお葬式の悪い口コミ(体験談)から分かったこと


・葬儀会館へ故人を運んだあと付き添うこともできなかった。
・夜中遅くになると葬儀の打ち合わせが出来ず翌日になった。
・故人の遺体の前で葬儀の打ち合わせさせられた。
・オプションの追加で費用がどんどん上がった。
・追加の費用の支払いは現金になった。
・担当者が違うと話しが通じない。
・専門的な説明があり、素人には分かりずらかった。
・専門的な提案がなかった。
・トラブル時の対応が雑だった。
・葬儀が全体が雑。
・市からの返還金があったにもかかわらず遺族への返還はなかった。

後悔しない 小さなお葬式の利用方法

多くの悪い口コミを読んで分かったことは、最初の打ち合わせから雑な感じがする時や横柄、説明不足、葬儀社としての意識不足を感じた時は、即座に断るか注意をした方が良いです。雑な感じを受けながらも葬儀を進めていった結果、様々なトラブルになって行ってます。「見積りや説明の時に良い印象を受けなかったのでその葬儀社を断った。でも結果的に良かった」と言っている投稿者の方も少なくありません。どうても小さなお葬式で葬儀を進める場合はその葬儀社としつこいぐらいまで話しをすることが大切です。

実際にどのような悪い口コミ(体験談)があったかをご紹介致します。

小さなお葬式の悪い口コミ(体験談)

後悔しかありません。

評価 ★☆☆☆☆ 1
父親が急に亡くなり直ぐに連絡しました。 電話の対応はとても良く病院まで、直ぐに迎えに来て頂き葬儀会館へ運んで頂きました。が、しかしその日は、付き添う事もさせてもらえませんでした。夜中だった為これからの流れ的な事の打ち合わせも出来ず次の日の朝の打ち合わせになりましたが、次の日呼ばれた先は遺体のある部屋での打ち合わせで、ビックリ!!しました。自分の葬式の話をその場で聞かされながらのお金の話をしなければならないと言う本当に聞かせたくありませんでした。高齢だった為呼べる人もなかったので、火葬そうに決めての話し合いとなりましたが、そのプランだと安置プランの為身内すらお焼香には、くる事も出来ないと言われたので、付き添いを付けると誰でも出入りできずっと付き添う事が出来ますと言う事で、プラス50000になりました。お坊さんも呼ぶ事も出来なくて火葬が終わってからのお寺へ向かっての初七日となりました。安置された場所によりお坊さんも呼べない所もあるそうです。打ち合わせをして行くとやはり最低限の事はしてあげたいと思いましたが、追加、追加になってしまいます。 それでも一応の事を決め次の日の出棺までに支払いをと言われましたので、次の日クレジットカードで、済ませようとすると追加のプランに関してはすべて現金払いだといわれました。前の日になんの説明もなかったので、ビックリしました。前日の打ち合わせの件も全く伝わっておらず担当が、違うと何にも伝わっておらず一体どうなってるのか、まったく腹立たしい思いで一杯です。 いくら安いとは言えやはりその場所、場所では、こちらの思いが通らない事もある為本当に事前に調べておく必要があります。 ただ、遺体を扱って頂いたスタッフの方は、とても丁寧に親切に接して下さいました。 今回は、自分達が、関わった初めての葬儀でしたが、本当に色々な事が勉強になりました。お金を掛ければ立派な事がいくらでもできますが、そんな人たちばかりではありませが、やはりそれなりの送り方はしてあげたいと思う気持ちは皆さん同じだと思います。 安いからと思い利用しましたが、私には、反省させられた結果となりました。 これから利用される方は、事前に調べて置かれた方が良いかと思います。


説明不足が多すぎ!!必要なものまで省いている!!

評価 ★☆☆☆☆ 1
生前に父が火葬式にしてほしいと言っていたため、小さなお葬式にお願いしました。 最低です。 父は胃がんで亡くなっており、エンバーミングが必要でした。 しかし、死亡診断書を見て、通常ならエンバーミングをするかしないかぐらいは説明してくださるはずですが、何の説明もなし。 安置2日目に父の口からは大量の腹水が出ていたにもかかわらず、担当スタッフは 「私は葬儀のプロではありませんので、故人様の処置はできません。」 と言い切り、処置用の綿花だけ置いて逃げました! 父の遺体はどんどん痛むばかり…。 最終的には真っ青の顔に、口半分は綿花で覆う形になってしまいました。 こんなことなら追加料金が掛かってもいいから、最初の段階でエンバーミングの処置をお願いしたかったです。 (安置2日目に相談した時には、火葬日を遅らせるなら出来ると言われましたが、少ないながらも親族や友人に日程を伝えているのに、こんなこと出来るはずもないですよね。) あと、火葬場に来てくださる方がマイクロバスを利用されるとのことで、往復のマイクロバスをお願いしましたが、当日に予定を確認してみると、片道分のマイクロバスしか手配されてなかったのです! ちゃんと初日には、往復と確認したのに、担当者の言う往復は、マイクロバスが参列者を乗せて火葬場で下ろして、葬儀場に戻ってくるまでを指していたようです。 こちらは葬儀に関しては素人。 専門用語や業者間の認識だけで話をしないでほしいです。 一応、会場を借りているだけの業者とは聞いていましたが、トラブルが起きたときの対応は雑すぎます! 連絡はつくけど、すぐ対応しないし、出来ないことも多すぎ! この値段で運営出来ないなら、最低限、お線香をあげに来てくれた人、火葬に参列する人に失礼のないサービスを揃えて値段を再設定した方がいいですよ!? 最初の打合せから雑な感じはしていましたが、故人を大切にする気がないなら、葬儀会社など辞めてしまえ!と思いました。 みなさん、利用する場合は覚悟しておかれた方がいいですよ!


選ぶと後悔しかない。

評価 ★☆☆☆☆ 1
普段書き込みはしませんがあまりにひどいので、これから検討されている方にお知らせします。 ます、カスタマーサービスはまともな案内ができず、あとから聞いていないという事例が多発。 間違いを指摘しても正しいと主張するのみ。 最悪です。 こちらが気持ちが落ち込んでいるときにトラブル続きで疲弊しました。 照会先もただの仕事という感じで事務的に対応するだけで最後の挨拶も御愁傷様でしたなどもなし。金だけもらって退散という態度。涙が出そうです。 多少高くても信頼できるところで気持ちよく対応してもらえるところを見つけたほうがよいと思います。

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